کنترل کیفیت جامع

تعریف TQM TQM به چندین روش تعریف می شود، مانند: TQM یک سیستم و فلسفه مدیریتی است که در جهت بهبود مستمر سازمانی برای دستیابی به تعالی و تضمین رضایت و وفاداری مشتری تلاش می کند. «TQM فرآیند مستمر شناسایی/کاهش/حذف خطاها در تولید، ساده‌سازی فرآین…

با چرخه دمینگ بهترین بمانید

PDCA PDCA (Plan-Do-Check-Act) یک رویکرد فرآیند محوری است که به طور گسترده شناخته شده برای بهبود مستمر  کسب و کارها در افزایش کیفیت محصولات و خدمات خود کاربرد دارد. این رویکرد چارچوبی را برای سازمان‌ها فراهم می‌کند تا مشکلات را شناسایی کنند،…

اصول کنترل کیفیت چیست؟

اصول کنترل کیفیت کنترل کیفیت مبتنی بر فرآیندی است که بدنبال حصول اطمینان از اینکه یک محصول یا خدمات، مطابق با استانداردها و مشخصات لازم استT میباشد. در تولید، در ابتدا کنترل کیفیت شامل بازرسی و آزمایش محصولات بود برای تعیین اینکه آیا سطح کیفی مور…

کیفیت خدمات

 ابعاد کیفیت خدمات کیفیت خدمات (QoS) یک جنبه ضروری از ارائه خدمات مختلف از جمله مخابرات، گردشگری و مراقبت های بهداشتی و آموزش ..است وبه سطح عملکرد و رضایتی که مشتری از ارائه دهنده خدمات دریافت می کند اشاره دارد. چندین جنبه کلیدی QoS وجود د…

از نردبان کیفیت بالا برو

اگر کسب و کارت ات  رشد نکرده  و قصد کنده شدن از وضعیت ایستا و خمودی داری  که چون باتلاقی همه چیز را به درون و نابودی می کشاند . به صعود بندیش .راه  نجات دیگری   نداری .تاخیر هم اصلا جایز نیست . چون در این بازاز رقابت، سرعت در تصمیم گیری د…

کنترل کیفیت چیست؟

تعریف کنترل کیفیت (QC) فرآیندی است که از طریق آن یک کسب و کار به دنبال اطمینان از حفظ یا بهبود کیفیت محصول است. کنترل کیفیت مستلزم آن است که شرکت محیطی ایجاد کند که در آن مدیریت و کارکنان برای کسب رضایت مشتری و سهم بیشتر از بازار رقابت تلاش …